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Conte sobre o seu vídeo e como você gostaria de alcançar novos espectadores.
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
Com quais idiomas vocês trabalham?
Inglês, japonês, espanhol, português (Brasil), francês, alemão, indonésio, coreano, chinês (simplificado e tradicional) e hindi. Se o seu vídeo, o par de idiomas e o serviço são viáveis é confirmado quando você nos consulta.
Qual pode ser a duração do meu vídeo?
Vídeos pagos precisam ter pelo menos 5:00. Os segundos são arredondados para cima em cada vídeo (5:01 conta como 6 minutos). O prazo de produção padrão aumenta 24 horas a cada 25 minutos adicionais, também acima de 150 minutos. Para vídeos muito longos ou vários de uma vez, o prazo é combinado antes de aceitarmos o pedido.
O que vou receber?
Em todo pedido: um vídeo MP4 finalizado (vídeo H.264, áudio AAC) e o arquivo de legendas (SRT, UTF-8). Só legendas: seu vídeo com as legendas incluídas. Com dublagem com IA: seu vídeo com a voz de IA inserida, com sincronia e volume conferidos. Proporção, resolução e taxa de quadros seguem o original. Os arquivos são entregues em uma pasta do Google Drive compartilhada só com o seu e-mail. Formatos especiais são conversados antes de aceitarmos o pedido.
Posso pedir revisões?
Pedidos pagos incluem duas rodadas de revisão grátis; a amostra grátis inclui uma. Uma rodada é um conjunto de alterações enviadas juntas, entregue uma vez como versão revisada. As rodadas grátis valem para pedidos que chegam em até 168 horas após o aviso de entrega. Rodadas a mais, ou alterações normais pedidas depois de 168 horas (mesmo com rodadas grátis restantes), custam US$ 19 por rodada se pudermos fazê-las, depois da sua concordância e do pagamento. Correções de erros nossos são sempre grátis. Mudanças grandes no vídeo ou roteiro original são orçadas à parte.
Como funcionam os planos mensais?
Escolha 60, 120 ou 300 minutos por mês. Os planos renovam automaticamente, sem prazo mínimo nem multa; o cancelamento vale no fim do período pago. Minutos não usados acumulam até 10, 20 ou 50 minutos, são usados primeiro e expiram no fim do período seguinte. Mudanças de minutos ou de serviço valem a partir da próxima renovação. Se o pagamento de uma renovação falhar, você tem 7 dias para pagar; se pagar nesse prazo, seu novo mês começa na data do pagamento.
E se os minutos do mês não forem suficientes?
Orçamos só os minutos que faltam, pela tarifa avulsa (minutos × US$ 80 ÷ 30, ou × US$ 100 ÷ 30 com dublagem com IA), a partir de 1 minuto. Exemplo: restam 10 minutos e o vídeo tem 15 → faltam 5 minutos, US$ 13,33 em legendas. Nada é cobrado automaticamente: começamos depois que você concordar e pagar.
Como é contado o prazo de produção?
Em horas corridas, 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. Legendas: 48 horas para vídeos de até 25 minutos, mais 24 horas a cada 25 minutos adicionais; com dublagem com IA, mais 48 horas. O prazo começa quando o pagamento, os materiais utilizáveis e os idiomas e o conteúdo combinados estão todos confirmados.
Posso cancelar? Recebo reembolso?
Antes do início da produção, pedidos avulsos são, em geral, reembolsados integralmente. Nos planos mensais, os minutos reservados voltam para a franquia original (minutos cuja validade já terminou não são devolvidos) e qualquer pagamento extra por minutos faltantes é reembolsado integralmente. Depois do início da produção, cancelamentos a seu pedido em geral não são reembolsados, e os minutos reservados são consumidos. Se não pudermos entregar, reembolsamos a parte não prestada. Se a lei aplicável exigir outra coisa, a lei prevalece.
Existe uma amostra grátis?
Clientes novos podem pedir uma amostra grátis: 3 minutos, um idioma de destino, entregue como vídeo finalizado. Primeiro combinamos o trecho. Não é preciso pagar e não há prazo fixo. Inclui uma rodada de revisão grátis em até 168 horas após a entrega; outras alterações custam US$ 19 por rodada se pudermos fazê-las.
Quais vozes vocês usam na dublagem com IA?
Escolhemos entre vozes de IA padrão a que combina com quem fala e com o vídeo. Se você preferir uma voz específica, avise e verificaremos se ela pode ser usada. Não clonamos a voz de ninguém. Você pode pedir outra voz nas suas revisões.
Como envio meu vídeo e como pago?
Compartilhe um link de download de qualquer serviço (por exemplo Google Drive ou Dropbox); verificamos se o arquivo baixa e reproduz. Os orçamentos valem por 7 dias (168 horas) a partir do envio. O pagamento é online pela Stripe, em dólares americanos, depois que você aprova o orçamento.