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Erzählen Sie uns von Ihrem Video und davon, wie Sie ein neues Publikum erreichen möchten.
FAQ
Häufige Fragen
Mit welchen Sprachen arbeiten Sie?
Englisch, Japanisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Französisch, Deutsch, Indonesisch, Koreanisch, Chinesisch (vereinfacht und traditionell) und Hindi. Ob Ihr Video, Ihr Sprachpaar und der Service umsetzbar sind, klären wir bei Ihrer Anfrage.
Wie lang darf mein Video sein?
Kostenpflichtige Videos müssen mindestens 5:00 lang sein. Sekunden werden je Video auf die nächste Minute aufgerundet (5:01 zählt als 6 Minuten). Die Standard-Produktionszeit wächst um 24 Stunden je weitere 25 Minuten, auch über 150 Minuten hinaus. Bei sehr langen Videos oder mehreren auf einmal wird die Zeit vereinbart, bevor wir den Auftrag annehmen.
Was erhalte ich?
Bei jedem Auftrag: ein fertiges MP4-Video (Video H.264, Audio AAC) und die Untertiteldatei (SRT, UTF-8). Nur Untertitel: Ihr Video mit eingefügten Untertiteln. Mit KI-Vertonung: Ihr Video mit eingebundener KI-Stimme, Synchronität und Lautstärke geprüft. Seitenverhältnis, Auflösung und Bildrate richten sich nach dem Original. Die Dateien werden in einem Google-Drive-Ordner geliefert, der nur für Ihre E-Mail-Adresse freigegeben ist. Besondere Formate besprechen wir, bevor wir den Auftrag annehmen.
Kann ich Korrekturen anfordern?
Kostenpflichtige Aufträge enthalten zwei kostenlose Korrekturrunden, die kostenlose Probe eine. Eine Runde ist ein gemeinsam geschickter Satz von Änderungen, einmal als überarbeitete Fassung geliefert. Kostenlose Runden gelten für Anfragen, die innerhalb von 168 Stunden nach der Lieferbenachrichtigung bei uns eingehen. Weitere Runden oder normale Änderungen, die nach 168 Stunden angefragt werden (auch wenn noch kostenlose Runden übrig sind), kosten 19 USD pro Runde, sofern wir sie umsetzen können, nach Ihrer Zustimmung und Zahlung. Die Korrektur unserer eigenen Fehler ist immer kostenlos. Größere Änderungen am Originalvideo oder Skript werden einzeln angeboten.
Wie funktionieren Monatspläne?
Wählen Sie 60, 120 oder 300 Minuten pro Monat. Die Pläne verlängern sich automatisch, ohne Mindestlaufzeit und ohne Kündigungsgebühr; eine Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Nicht genutzte Minuten werden bis zu 10, 20 oder 50 Minuten übertragen, zuerst verbraucht und verfallen am Ende des folgenden Zeitraums. Änderungen der Minuten oder des Dienstes gelten ab der nächsten Verlängerung. Schlägt die Zahlung einer Verlängerung fehl, haben Sie 7 Tage Zeit zu zahlen; zahlen Sie in dieser Zeit, beginnt Ihr neuer Monat am Tag der Zahlung.
Was, wenn meine Monatsminuten nicht reichen?
Wir bieten nur die fehlenden Minuten zum Einzelpreis an (Minuten × 80 $ ÷ 30, mit KI-Synchronisation × 100 $ ÷ 30), ab 1 Minute. Beispiel: 10 Minuten übrig und ein 15-minütiges Video → 5 fehlende Minuten, 13,33 $ für Untertitel. Es wird nichts automatisch berechnet: Wir beginnen nach Ihrer Zustimmung und Zahlung.
Wie wird die Bearbeitungszeit gezählt?
In verstrichenen Stunden, 24 Stunden am Tag, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Untertitel: 48 Stunden für Videos bis 25 Minuten, plus 24 Stunden für je weitere 25 Minuten; mit KI-Synchronisation 48 Stunden mehr. Die Zeit beginnt, sobald Zahlung, verwendbares Material sowie die vereinbarten Sprachen und Inhalte bestätigt sind.
Kann ich stornieren? Bekomme ich Geld zurück?
Vor Produktionsbeginn werden Einzelaufträge in der Regel vollständig erstattet. Bei Monatsplänen gehen die reservierten Minuten in ihr ursprüngliches Kontingent zurück (Minuten, deren Gültigkeit bereits abgelaufen ist, werden nicht wiederhergestellt), und eine Zusatzzahlung für fehlende Minuten wird vollständig erstattet. Nach Produktionsbeginn werden Stornierungen auf Ihren Wunsch in der Regel nicht erstattet, und die reservierten Minuten werden verbraucht. Können wir nicht liefern, erstatten wir den nicht erbrachten Teil. Wo das anwendbare Recht etwas anderes verlangt, hat das Recht Vorrang.
Gibt es eine kostenlose Probe?
Neukunden können eine kostenlose Probe anfragen: 3 Minuten, eine Zielsprache, als fertiges Video geliefert. Den Abschnitt vereinbaren wir vorher. Eine Zahlung ist nicht nötig, und es gibt keine feste Lieferzeit. Sie enthält eine kostenlose Korrekturrunde innerhalb von 168 Stunden nach der Lieferung; weitere Änderungen kosten 19 USD pro Runde, sofern wir sie umsetzen können.
Welche Stimmen verwenden Sie für die KI-Synchronisation?
Wir wählen aus Standard-KI-Stimmen eine passende für die sprechende Person und das Video. Wenn Sie eine bestimmte Stimme wünschen, sagen Sie es uns – wir prüfen, ob sie verwendet werden kann. Wir klonen keine Stimmen. Eine andere Stimme können Sie im Rahmen Ihrer Korrekturen anfragen.
Wie schicke ich mein Video, und wie bezahle ich?
Teilen Sie einen Download-Link aus einem beliebigen Dienst (zum Beispiel Google Drive oder Dropbox); wir prüfen, ob sich die Datei herunterladen und abspielen lässt. Angebote gelten 7 Tage (168 Stunden) ab dem Versand. Bezahlt wird online über Stripe in US-Dollar, nachdem Sie Ihr Angebot bestätigt haben.