委托与咨询

英语、日语、西班牙语、葡萄牙语（巴西）、法语、德语、印度尼西亚语、韩语、中文（简体和繁体）和印地语。您的视频、语言组合和服务能否制作，会在咨询时确认。

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付费视频的实际长度需在 5:00 以上。秒数按每个视频向上取整（5:01 计为 6 分钟）。标准制作时间每多 25 分钟增加 24 小时，超过 150 分钟也一样。非常长的视频或同时委托多个视频时，会在接单前约定时间。

每次订单：MP4 成品视频（视频 H.264，音频 AAC）和字幕文件（SRT，UTF-8）。仅字幕：加好字幕的视频。含 AI 配音：合成 AI 配音并检查同步和音量的视频。画面比例、分辨率和帧率与原视频一致。文件通过只共享给您邮箱的 Google 云端硬盘文件夹交付。特殊格式请在接单前与我们商量。

付费订单含 2 次免费修改，免费样片含 1 次。1 次是指把您一起发来的修改意见反映到修改版并交付一次。免费修改适用于交付通知后 168 小时内收到的申请。超出的次数，或 168 小时后提出的一般修改（即使还有免费次数），如能处理，每次 19 USD，在您同意并付款后进行。我们自身错误的修正始终免费。原视频或脚本的大幅更换另行报价。

可选每月 60、120 或 300 分钟。方案自动续订，无最低期限、无解约费；解约在已付款期间结束时生效。未用分钟最多结转 10、20 或 50 分钟，优先使用，并在下一期间结束时失效。分钟数或服务的变更从下次续订起生效。续订付款失败时有 7 天宽限期；在此期间付款，新的一个月从付款日开始。

仅对不足的分钟按单次价格报价（分钟数 × 80 美元 ÷ 30，含 AI 配音为 × 100 美元 ÷ 30），1 分钟起算。例：剩余 10 分钟、视频 15 分钟 → 不足 5 分钟，仅字幕为 13.33 美元。不会自动扣款：在您同意并付款后才开始。

按包含周末和节假日的每天 24 小时经过时间计算。仅字幕：25 分钟以内的视频为 48 小时，之后每增加 25 分钟加 24 小时；含 AI 配音再加 48 小时。从付款、可用素材、以及约定的语言和制作内容全部确认的时刻开始计时。

制作开始前，单次订单原则上全额退款。月度方案中预留的分钟会退回原额度（已过有效期的分钟不会恢复），为不足分钟支付的追加费用全额退款。制作开始后因您个人原因取消，原则上不退款，预留的分钟计为已用。如果我们无法交付，会退还未提供部分的费用。若适用法律另有规定，以法律为准。

新客户可申请一次免费样片：3 分钟、一种目标语言、以成品视频交付。先约定制作片段。无需付款，没有固定交期。交付后 168 小时内的申请可免费修改 1 次；之后的变更如能处理，每次 19 USD。

我们从标准 AI 声音中挑选适合说话者和视频的声音。如果您希望使用特定声音，请告诉我们，我们会确认能否使用。我们不会复制任何人的声音。您可以在修改中提出更换声音。

请分享任意服务的下载链接（例如 Google 云端硬盘或 Dropbox）；我们会确认文件能下载并播放。报价自发送之时起 7 天（168 小时）内有效。批准报价后，通过 Stripe 以美元在线付款。