Beyond Borders プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

集める情報と、その使い方です。

版：2026-11-05

1. 事業者

Beyond Borders（個人事業）。事業者の氏名・所在地は、ご請求があれば遅滞なく電子メールでお知らせします。お問い合わせ：contact@beyondborders-studio.com

2. 取得する情報

お問い合わせ・お見積もり：お名前、メールアドレス、動画のリンク、メッセージ、ご希望の言語・サービス・長さ
法人向けのご相談：会社名、ご担当者名、事業用メールアドレス、企業のURL、案件の情報（本数・時間・言語・納期・予算など）
ご注文・契約：注文と契約の内容、制作と納品の状況、修正の記録、同意した規約の版と日時、外部の AI サービスでの処理への同意の日時
お支払い：Stripe による支払いの状態・金額・取引の識別子（カード番号は当方では取得しません）
お送りいただいた素材と、制作したファイル
サイトの利用：管理画面のログインに必要なもの以外の Cookie は使っていません。広告・アクセス解析のための追跡は行っていません。

3. 利用目的

ご相談への返信、お見積もり、ご提案の作成
制作、品質の確認、納品、修正、キャンセル・返金への対応
お支払いの確認と記録、月額プランの管理
ご注文・契約に関する連絡（見積もり、支払い確認、制作開始、納品、更新失敗など）
不正利用の防止と、法令にもとづく対応
お預かりした連絡先を、広告の配信先に登録することはありません。

4. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務に利用するサービス（委託・外国での取扱い）

決済：Stripe（米国の事業者を含む）。お支払いの処理のため、Stripe がカード情報等を取り扱います。
メール・ファイルのお渡し：Google Workspace（米国の事業者を含む）。
これらのサービスは日本国外のサーバーで情報を扱う場合があります。各サービスの個人情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
制作で利用する外部の AI サービス：動画の音声・映像、文字起こし、字幕・翻訳の文章を処理することがあります。米国などの国外の事業者を含みます。ご注文の前に確認画面でご案内し、同意をいただきます。サービスの名称は、お問い合わせに応じてご案内します。
現在利用している外部の AI サービス：Anthropic（Claude。米国の事業者）。送るのは、文字起こし・字幕・翻訳の文章です（動画の音声・映像は送りません）。AI の学習に使わない設定で利用します。制作に使ったやり取りは、最終納品から30日以内に削除します（Anthropic の説明では、削除したやり取りは30日以内に同社のサーバーから消えます。ただし、同社の安全確認の対象になった内容は、同社の定めに従います）。
文字起こし・動画の編集・音声の処理は、当方の PC の中の道具で行います。外部のサービスを新しく使うときは、この欄に追記してから使います。
サイトの公開とデータベース：Cloudflare（米国の事業者を含む）。お問い合わせ・見積もり・注文・同意の記録を保存します。保存の期間は「6. 保存期間」のとおりです。

6. 保管期間

制作データ（お客様の動画、制作途中のファイル、納品したファイル）：最終納品から30日間。修正の対応中は削除しません。
ご注文に至らなかったお問い合わせ（通常・法人）：最後のやり取りから1年。ご相談や問題への対応が続いている間は、終わるまで保管します。
契約・見積もり・請求・決済・返金の記録と合意内容の連絡：原則7年間。法令上の起算日・保存期間に従い、法令上の必要や紛争対応のため必要な場合は延長します。
メールの受信箱やバックアップに残る写しは、それぞれの削除の手順に従って削除します。すべての保存先から同時に完全に消えることまでは保証できません。

7. 安全管理

管理画面はパスワードで保護し、秘密の情報（鍵など）はプログラムやサイトに含めません。カード番号・セキュリティコードは当方のサーバーに保存しません。支払いの状態・金額・取引識別子は注文管理のため記録します。

8. 開示・訂正・削除などのご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、contact@beyondborders-studio.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. 改定

このポリシーを変更する場合は、サイトに掲載します。