Beyond Borders / 利用規約

利用規約

Beyond Borders のご注文とご利用の条件です。

版：2026-11-06

第1条（適用）

• この規約は、Beyond Borders（以下「当方」）が提供する動画の翻訳・字幕・AI吹き替えのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
• 見積もり、「納品・修正・キャンセル・返金」のページ、注文の最終確認画面に記載した条件も、この規約の一部です。内容が異なる場合は、個別の見積もりと最終確認画面の記載が優先します。

第2条（サービスの内容）

• 字幕のみ：字幕を入れた完成動画を制作します。
• 字幕＋AI吹き替え：AI音声を組み込み、同期と音量を確認した完成動画を制作します。声は標準のAI音声から選び、人の声の複製は行いません。
• 納品物は毎回、完成動画（MP4：映像H.264・音声AAC）と字幕ファイル（SRT・UTF-8）です。縦横比・解像度・フレームレートは原則として元の動画に合わせ、元の画質を超える品質は保証しません。
• 基本料金には翻訳先1言語分が含まれます。2言語目からは個別に見積もります。
• 動画・言語の組み合わせ・サービスごとに、制作できるかを事前に確認します。すべての依頼をお受けできるとは限りません。

第3条（見積もりと契約の成立）

• お客様のご相談をもとに、当方が見積もりをお送りします。見積もりは、お送りした時刻から7日間（168時間）有効です。期限を過ぎた場合は、内容を確認し直して新しい見積もりをお送りします。
• お客様が最終確認画面でこの規約と条件に同意し、決済が完了した時点で、その注文（月額プランの場合はその契約）が成立します。決済ページの有効期限は見積もりとは別に管理し、決済ページで完了した支払いは、その後に見積もりの期限が来ても有効です。
• 無料サンプルは、当方が制作区間と内容を確認し、受け付けた時点で成立します。

第4条（料金と支払い）

• 料金は米ドル（USD）で表示し、請求します。他の通貨での請求は行いません（カード会社による通貨の換算・手数料は、お客様のカード会社の条件によります）。単発は「分数 × 30分の料金 ÷ 30」で計算し、合計の1セント未満を四捨五入します。動画の実際の長さは5分00秒以上とし、秒は動画ごとに1分単位で切り上げます。
• 支払いは Stripe の決済ページで行います。当方はカード番号を受け取りません。
• 料金表と見積もりの金額は税別です。ご注文に適用される税（消費税・VAT などの取引税）はお客様のご負担とし、適用される表示のルールに従って、お支払いを確定する前に、税額と支払総額を見積もりの画面と決済の画面に表示します。税の徴収・申告・納付をどちらが行うかは、各国・地域のルールに従います。当方は日本の適格請求書発行事業者の登録をしていません。
• 料金を自動で追加請求することはありません。追加の作業（追加の言語、大きな変更、追加の修正、月額の不足分など）は、事前に見積もり、ご了承とお支払いの後に行います。

第5条（月額プラン）

• 月額プランは1か月ごとに自動で更新します。最低契約期間・解約手数料はありません。解約はいつでも申し込め、支払い済みの期間の終わりに終了します。月の途中の日割り返金は、原則として行いません。
• 利用できる時間は、各期間の支払いが確認された後に追加します。時間は動画ごとに数え（秒は切り上げ）、動画を正式に受注した時点で予約し、納品した時点で1回だけ使用済みになります。
• 使わなかった時間は、プランごとの上限（60分プラン10分・120分プラン20分・300分プラン50分）まで次の期間へ繰り越せます。繰り越した時間は先に使われ、次の期間の終わりまで有効で、さらに繰り越すことはできません。
• 残りの時間が足りない場合は、足りない分だけを単発と同じ分単価で1分から見積もります。
• 分数とサービス（字幕のみ ⇄ AI吹き替え付き）の変更は、次回の更新から適用します。分数を変える更新での繰り越しの上限は、変更前と変更後の上限の少ない方です。サービスを変えても、繰り越した時間は同じ分数で使えます。
• 更新の支払いができなかった場合は、最初の失敗から7日間の猶予があります。猶予中は、その請求のお支払いページ（Stripe）へのリンクをメールでお送りします。猶予中は新しい時間を追加しません。猶予中に支払いが確認された場合は、その確認日から1か月を新しい期間とし、前の期間の基本の時間の未使用分だけを上限まで繰り越します。
• 7日を過ぎても支払いが確認できない場合、契約は終了し、その更新の請求は無効にします（後から請求したり、自動で再度請求したりすることはありません）。契約は自動では再開しません。再開をご希望の場合は、メールでご相談のうえ、新しいご契約としてお申し込みいただきます。
• 契約が終了すると、使わなかった時間は失効します。契約期間中に受注した動画は、合意どおり納品します。

第6条（素材の提供）

• お客様は、ダウンロードと再生ができる共有リンクで素材を提供してください。
• お客様は、提供する素材について、翻訳・字幕・吹き替えの制作を当方に依頼するために必要な権利を持っていること（または権利者の許可を得ていること）を保証するものとします。

第7条（制作期間）

• 標準の制作期間は、お支払い・使える素材の受領・言語と制作内容の合意の3つがすべて確認された時刻から、土日祝日を含む経過時間（1日24時間）で数えます。
• 字幕のみは25分までの動画で48時間、以降25分ごとに24時間を加え、AI吹き替え付きはさらに48時間を加えます。複数の動画を同時にご依頼の場合や混み合う時期は、受注の前に期間を合意します。
• 無料サンプルには、固定の制作期間はありません。

第8条（納品）

お客様のメールアドレスだけに共有した Google ドライブのフォルダでお渡しし、メールでお知らせします。

第9条（修正）

• 1回の修正とは、まとめてお送りいただいた修正のご希望を反映し、修正版を1回お渡しするまでをいいます。
• 納品のお知らせから168時間以内に届いたご依頼について、有料のご注文は2回、無料サンプルは1回まで無料で対応します。
• それを超える回数、または168時間を過ぎてから届いた通常の変更のご希望は、対応できる場合に1回19 USDで、ご了承とお支払いの後に対応します。
• 当方の不備（誤訳、字幕のずれ、ファイルの不具合など）の修正は、いつでも無料で、回数に数えません。元の動画・台本の大きな差し替えは、個別に見積もります。
• 制作データの保管期間が過ぎた後は、修正に対応できない場合があります。

第10条（無料サンプル）

• 初めてのお客様に1回、3分・翻訳先1言語の完成動画を無料で制作します。制作区間は事前に合意します。
• 無料サンプルの制作をもって、制作物を当方の実績として公開する許可をいただいたことにはなりません。

第11条（キャンセルと返金）

• 制作開始前のキャンセル：単発は原則として全額返金します。月額は、予約した時間を元の有効期限のまま元の枠に戻し、すでに有効期限を過ぎた分は戻りません。月額の不足分として追加で支払われた金額は、全額返金します。
• 制作開始後のお客様のご都合によるキャンセル：原則として返金はなく、月額は予約した時間を使用済みにします（二重には使いません）。
• 当方が納品できない場合は、提供できなかった部分を返金するか、別の解決策を合意します。
• 制作中の動画にAI吹き替えを追加する場合は、料金と新しい納期をメールで合意し、お支払いの後に追加の制作を行います。
• 適用される法令に別の定めがある場合は、その定めが優先します。

第12条（権利）

• お客様が提供した素材の権利は、お客様（または元の権利者）に残ります。
• 納品した成果物は、お支払いの完了（無料サンプルは納品）をもって、お客様が自由に利用できます。ただし、元の素材の権利の範囲内に限ります。
• 当方は、素材と成果物を、制作・品質確認・修正・お問い合わせへの対応のためにだけ使います。実績としての公開・紹介は、お客様の個別の許可がある場合に限ります。

第13条（AIサービスの利用）

• 当方は、制作のために AI を使ったツールを利用します。
• 制作の詳しい手順や設定は非公開です。使用するツールの名称については、お問い合わせに応じてご案内します。素材の外部送信について必要な説明や同意を省略するものではありません。
• 制作では、外部の AI サービス（米国などの国外の事業者を含みます）で、動画の音声・映像、文字起こし、字幕・翻訳の文章を処理することがあります。ご注文の前に、このことを確認画面でご案内し、同意をいただきます。同意をいただけない場合は、ご注文をお受けできないことがあります。
• 利用する外部のサービスと、保存・削除・学習への利用の条件は、プライバシーポリシーの「5. 業務に利用するサービス」に記載します。記載していないサービスに、お客様の素材を新しく送ることはありません。

第14条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に反する素材、第三者の権利を侵害する素材の依頼
• 本人の同意なく、特定の人の声を複製・模倣する依頼
• 見積もり・決済・本サービスの仕組みを不正に利用する行為
• 当方は、これらに当たると判断した依頼をお断りし、すでに受けた注文を中止できるものとします。この場合の返金は、第11条と法令に従います。

第15条（データの保管）

• お客様の動画・制作途中のファイル・納品したファイルは、最終納品から30日間保管し、その後削除します。修正の対応中は削除しません。
• ご注文に至らなかったお問い合わせは、最後のやり取りから1年で削除します。ご相談が続いている間は保管します。
• 契約・見積もり・請求・決済・返金の記録と合意内容の連絡は、制作データとは分けて原則7年間保管します。法令で定められた起算日・保存期間に従い、法令上の必要や紛争対応に必要な場合は期間を延長します。

第16条（責任の範囲）

• 当方は、本サービスに関して当方の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、その注文でお客様が支払った金額（月額プランの場合はその期間の料金）を上限として責任を負います。ただし、当方の故意または重大な過失による場合、および消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。
• 翻訳・吹き替えの成果物を利用したことによる再生数・売上などの結果は保証しません。

第17条（規約の変更）

当方は、この規約を変更することがあります。変更後の規約はサイトに掲載し、掲載後に成立した注文・更新から適用します。成立済みの注文の条件は、合意した版のとおりです。

第18条（準拠法と管轄）

• この規約は日本法に従って解釈します。
• 紛争は、事件の種類・金額に応じて熊本地方裁判所または熊本簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
• ただし、消費者であるお客様が、お住まいの国・地域の法律によって認められる権利（その国・地域の裁判所に訴える権利を含みます）を妨げるものではありません。

お問い合わせ

contact@beyondborders-studio.com